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機房搬遷方案
發(fā)布時間：2022-07-13 閱讀量：1068
搬遷思路
在機房系統(tǒng)搬遷過程中，因業(yè)務(wù)系統(tǒng)及數(shù)據(jù)極其重要，數(shù)據(jù)的完好和業(yè)務(wù)系統(tǒng)的正常運行需要得到保證。業(yè)務(wù)系統(tǒng)需7*24小時運行，本次搬遷過程中，需要保證盡量減少業(yè)務(wù)系統(tǒng)的停止時間。
在本項目中，用戶提出在______________________________應(yīng)急環(huán)境，待搬遷前，將位于___________________IDC機房內(nèi)運行的業(yè)務(wù)系統(tǒng)切換至_____________應(yīng)急環(huán)境中運行。此種方式的優(yōu)勢如下：
優(yōu)勢：
1. 確保業(yè)務(wù)的連續(xù)性和可用性；
2. 搬遷過程中不影響業(yè)務(wù)的正常使用；
建議采用“先準(zhǔn)備應(yīng)急環(huán)境，后整體搬遷”的方式實現(xiàn)機房搬遷的順利進行。同時輔助各個職能的工程師現(xiàn)場實施并配合各項工作來完成整個數(shù)據(jù)中心的搬遷工作。搬遷整體工作，包含整個搬遷的設(shè)備系統(tǒng)的（冷備）備用系統(tǒng)搭建、系統(tǒng)割接、設(shè)備下架，物流及到新機房后的上架，整體調(diào)測等過程。
基于我們前期對用戶業(yè)務(wù)及設(shè)備的調(diào)研分析上，我們根據(jù)業(yè)務(wù)的重要性及設(shè)備間的相互關(guān)聯(lián)，將需要搬遷的設(shè)備按照用戶當(dāng)前的實際應(yīng)用系統(tǒng)來劃分。在詳細的前期資料收集和調(diào)研后負責(zé)制定每一個系統(tǒng)的詳細規(guī)劃、設(shè)計、準(zhǔn)備、及實施工作。通過分階段劃分搬遷目標(biāo)的方式完成整個系統(tǒng)的搬遷工作。
我們通過制定嚴(yán)格文檔管理制度，來協(xié)助完成搬遷信息的整理和分發(fā)。在搬遷前期清點階段，對各個機柜等做好嚴(yán)格標(biāo)記，依照設(shè)計部門的設(shè)計，進行機柜的整體搬遷。搬遷后測試方案來保證搬遷的順利完成。
在搬遷完成后，確保搬遷設(shè)備在前期規(guī)劃指定位置，保證所有系統(tǒng)無損。一旦發(fā)生故障，通過現(xiàn)場設(shè)備進行快速修復(fù)；若涉及切換到應(yīng)急系統(tǒng)的需考慮二次遷移，修復(fù)原系統(tǒng)設(shè)備后，在合適的時間進行停機割接和數(shù)據(jù)的回切，實現(xiàn)系統(tǒng)順利重新運行在原系統(tǒng)環(huán)境中，最終完成該系統(tǒng)的搬遷工作。
項目階段性規(guī)劃
鑒于數(shù)據(jù)中心遷移項目搬遷的復(fù)雜性以及所涉及的人員、部門、設(shè)備多樣性，整個搬遷項目的規(guī)劃及實施時間非常緊湊。
根據(jù)不同時期的工作重點，我們將搬遷項目劃分為三個階段：Ⅰ.評估與建模階段、Ⅱ.詳細設(shè)計階段、Ⅲ.實施階段。
第一階段為搬遷的評估與建模，主要對用戶的設(shè)備/業(yè)務(wù)現(xiàn)狀進行調(diào)研分析，及用戶新數(shù)據(jù)中心的需求進行收集整理。通過編制現(xiàn)有IT系統(tǒng)拓撲邏輯詳圖，理清現(xiàn)有系統(tǒng)中所有硬件、軟件、系統(tǒng)、應(yīng)用等信息及其相互間的關(guān)聯(lián)，確保所有相關(guān)信息完整地顯示出來。同時，根據(jù)用戶新數(shù)據(jù)中心的使用規(guī)劃，編制新機房系統(tǒng)拓撲邏輯詳圖。進行初步設(shè)計、規(guī)劃、以及評估，為搬遷做好準(zhǔn)備。
第二階段將進行詳細方案地設(shè)計，并制定預(yù)演方案及風(fēng)險準(zhǔn)備計劃。根據(jù)現(xiàn)有IT系統(tǒng)拓撲邏輯詳圖，通過與用戶IT、網(wǎng)絡(luò)、業(yè)務(wù)部門及設(shè)備運輸物流商等各方面的充分的溝通，劃分設(shè)備搬遷的具體批次及方法，分別制定詳細的搬遷方案及相應(yīng)的應(yīng)急修復(fù)方案。
本階段的目標(biāo)是：雙方確認(rèn)的詳細的搬遷/預(yù)演/災(zāi)難恢復(fù)方案及執(zhí)行計劃。
第三階段即進行搬遷的實施及管理。根據(jù)第二階段設(shè)計的詳細方案，各小組開始做搬遷前的各項準(zhǔn)備工作，進行搬遷后系統(tǒng)的測試及檢驗。
搬遷前期準(zhǔn)備工作
為每個搬遷項目提供有效的搬遷前咨詢服務(wù)，我們通過細致的調(diào)研和有效的溝通，為數(shù)據(jù)中心的遷移研究可行的方案。搬遷前全面調(diào)研和需求分析對于搬遷方案的合理性起著關(guān)鍵作用，以下是主要的調(diào)研內(nèi)容：
Ø 搬遷設(shè)備現(xiàn)場勘察、訪談并確認(rèn)需搬遷系統(tǒng)及設(shè)備；
Ø 新數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施調(diào)研確認(rèn)滿足現(xiàn)有及將來可能增加的設(shè)備各類需求；
Ø 設(shè)備物理位置變動調(diào)研；設(shè)備新機房新位置可行性規(guī)劃；
Ø 系統(tǒng)變更需求調(diào)研；業(yè)務(wù)地址變更需求；
Ø 系統(tǒng)配置信息收集；如系統(tǒng)硬件配置，HA配置等；
Ø 應(yīng)用系統(tǒng)信息收集；收集各類業(yè)務(wù)系統(tǒng)信息；
Ø 應(yīng)用系統(tǒng)關(guān)聯(lián)性分析是成功搬遷，降低停機時間的最關(guān)鍵所在；
Ø 數(shù)據(jù)風(fēng)險、安全分析；對數(shù)據(jù)的安全性進行有效的分析；
Ø 物流條件和資源調(diào)研；熟悉搬遷路線，提前發(fā)現(xiàn)可能影響物流的問題。
通過前期溝通及調(diào)研，通過調(diào)研準(zhǔn)備，獲取最詳細的老機房位置圖。其中包含設(shè)備位置、設(shè)備配置信息、系統(tǒng)業(yè)務(wù)信息、管理人員等相關(guān)資料統(tǒng)計，作為搬遷的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。在新機房，建議設(shè)備位置規(guī)劃保持和原有機房保持一致，降低上下架所消耗的時間，可以提高搬遷的效率。
搬遷前數(shù)據(jù)備份
數(shù)據(jù)可以說是企業(yè)的生命，所以搬遷的重中之重就是要確保數(shù)據(jù)萬無一失，要做到數(shù)據(jù)的絕對安全的最好辦法就是在搬遷前進行一次全面的數(shù)據(jù)備份，以保證數(shù)據(jù)的可用性和完整性。
通過嚴(yán)格的備份策略來保障備份數(shù)據(jù)的有效性，具體備份計劃在項目開始調(diào)研后完善。
Ø 系統(tǒng)、數(shù)據(jù)備份需求調(diào)研
Ø 備份方案測試
Ø 備份實施
Ø 必要的備份恢復(fù)
應(yīng)急方案
數(shù)據(jù)中心搬遷會存在的一定的風(fēng)險，為保證搬遷的按計劃順利進行，對每次搬遷都準(zhǔn)備了相關(guān)的應(yīng)急措施，以備搬遷過程中出現(xiàn)問題能盡快解決，盡量縮短由于突發(fā)事件引起的系統(tǒng)中斷。根據(jù)用戶普遍存在多平臺、多層次的業(yè)務(wù)環(huán)境的情況，因此我們在搬遷過程中需要針對基礎(chǔ)架構(gòu)中每個層面/平臺做出對應(yīng)的應(yīng)急處理方案，以確保搬遷過程的順利進行。
搬遷風(fēng)險分析
一、 項目風(fēng)險管理概述
每個項目都會面臨各種各樣的風(fēng)險，有偶發(fā)的、人為的、內(nèi)部的、外部的原因，為此，對項目進行風(fēng)險評估，以采取相應(yīng)措施來降低可能出現(xiàn)的風(fēng)險是項目管理必不可少的過程。
綜合機房搬遷項目的設(shè)計和實施是一個高風(fēng)險的項目，這些不利的風(fēng)險存在于整個項目中，并往往會給項目的推進和項目的成功帶來負面影響。風(fēng)險一旦發(fā)生，它的影響是多方面的，如導(dǎo)致項目的最終功能無法滿足用戶的需要、項目費用超出預(yù)算、項目計劃拖延或被迫取消等，其最終體現(xiàn)為客戶滿意度的降低。因此，在項目實施過程中，要確保及時獲得項目進程中所需的各種信息，及時預(yù)見、報警和防范工程實施中可能出現(xiàn)的各種風(fēng)險，從而保證最小程度的差誤損失。識別風(fēng)險、評估風(fēng)險并采取措施應(yīng)對風(fēng)險即風(fēng)險管理有著十分重要的意義。
二、 項目風(fēng)險管理步驟
項目的風(fēng)險是多方面的。為此，項目風(fēng)險管理主要有以下幾個步驟：風(fēng)險識別、定性/定量風(fēng)險分析、風(fēng)險應(yīng)對計劃編制及風(fēng)險監(jiān)控。
Ø 風(fēng)險識別(Risk Identification)
風(fēng)險識別是指識別并記錄可能對項目造成不利影響的因素。風(fēng)險識別不是一次性的工作，而需要更多系統(tǒng)的、橫向的思維。幾乎所有關(guān)于項目的計劃與信息都可能作為風(fēng)險識別的依據(jù)，如項目進度及成本計劃、工作分解結(jié)構(gòu)、項目組織結(jié)構(gòu)、項目范圍、類似項目的歷史信息等。
Ø 風(fēng)險分析(Risk Analysis)
其次，通過風(fēng)險識別過程所識別出的潛在風(fēng)險數(shù)量很多，但這些潛在的風(fēng)險對項目的影響是各不相同的�！帮L(fēng)險分析”即通過分析、比較、評估等各種方式，對確定各風(fēng)險的重要性，對風(fēng)險排序并評估其對項目可能后果，從而使項目實施人員可以將主要精力集中于為數(shù)不多的主要風(fēng)險上，從而使項目的整體風(fēng)險得到有效的控制。
Ø 風(fēng)險應(yīng)對 (Risk response)
最常采用的應(yīng)對威脅的幾種措施是：規(guī)避、減輕、轉(zhuǎn)移、接受。
Ø 風(fēng)險監(jiān)控(Risk monitoring)
風(fēng)險監(jiān)控主要包括以下任務(wù)：
在項目進行過程中跟蹤已識別風(fēng)險、監(jiān)控殘余風(fēng)險并識別新風(fēng)險。
保證風(fēng)險應(yīng)對計劃的執(zhí)行并評估風(fēng)險應(yīng)對計劃執(zhí)行效果。
對突發(fā)的風(fēng)險或“接受”的風(fēng)險采取適當(dāng)?shù)臋?quán)變措施。
三、 項目總體風(fēng)險評估及防范計劃
下面，我們從整個項目的角度，從溝通、技術(shù)方案、時間、項目范圍及項目實施不同層面進行分析，看本項目可能存在的風(fēng)險，及我們的防范計劃。
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序號 |
工程實施風(fēng)險 |
嚴(yán)重程度 |
可能性 |
應(yīng)對措施 |
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1 |
項目涉及機房內(nèi)全部信息系統(tǒng)搬遷，工程實施內(nèi)容多 |
高 |
高 |
1.制定詳細、精確的搬遷方案； |
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2.盡可能多配置有經(jīng)驗的實施人員，并盡可能并行實施； |
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3.嚴(yán)格的項目管理及進度控制。 |
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2 |
從實施方案制定到搬遷實施，； |
高 |
高 |
1.制定實施方案時對現(xiàn)狀的梳理要完整、準(zhǔn)確 |
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2.配置變更必須及時通知搬遷項目管理小組； |
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3.搬遷前必須對“搬遷單元”進行再次檢查、確認(rèn)。 |
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3 |
數(shù)據(jù)中心搬遷項目包括新數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)、存儲、外設(shè)的拆卸、安裝和搬運技術(shù)方案復(fù)雜 |
高 |
高 |
1.專業(yè)咨詢服務(wù)商進行詳細方案設(shè)計，合理劃分搬遷單元和搬遷任務(wù)； |
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2.專業(yè)搬遷服務(wù)公司實施搬遷工作； |
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3.設(shè)備廠商提供現(xiàn)場支持、保障 |
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4 |
原有業(yè)務(wù)切換到應(yīng)急環(huán)境失敗 |
高 |
高 |
依據(jù)風(fēng)險預(yù)估方案緊急實施業(yè)務(wù)回滾到原有IT環(huán)境. |
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5 |
搬遷過程中設(shè)備或系統(tǒng)故障 |
中 |
高 |
1.搬遷過程中通過系統(tǒng)備份 |
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2.搭建應(yīng)急系統(tǒng)平臺，搬遷前進行系統(tǒng)切換后再進行搬遷原系統(tǒng)平臺 |
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6 |
搬遷過程中設(shè)備損毀 |
高 |
低 |
1.制定詳細的安全防范措施，尤其是針對沒有冗余的設(shè)備 |
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2.要求相關(guān)設(shè)備廠商和系統(tǒng)廠商提供現(xiàn)場支持，并確保備品、備件的庫存及快速響應(yīng)能力 |
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3.選擇有經(jīng)驗和資質(zhì)的物流公司 |
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4.選擇合適的合作伙伴簽訂緊急供貨及安裝服務(wù)協(xié)議 |
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5.購買保險 |
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7 |
搬遷導(dǎo)致數(shù)據(jù)破壞 |
高 |
低 |
1.制定搬遷前的數(shù)據(jù)保護方案及緊急恢復(fù)預(yù)案 |
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2.測試、驗證數(shù)據(jù)保護與恢復(fù)預(yù)案 |
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3.搬遷前嚴(yán)格按照預(yù)案進行數(shù)據(jù)保護，并驗證保護的有效性 |
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8 |
外圍用戶無法訪問搬遷后的業(yè)務(wù)應(yīng)用 |
高 |
中 |
1.準(zhǔn)確、完整的《應(yīng)用關(guān)聯(lián)關(guān)系》分析 |
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2.詳細的用戶訪問路線分析，與網(wǎng)絡(luò)部門確定、測試網(wǎng)絡(luò)是否滿足相關(guān)要求。 |
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9 |
搬遷遭遇不可抗力暫停，周期延長 |
高 |
低 |
制定搬遷策略、搬遷單元時要考慮此因素，避免對業(yè)務(wù)帶來嚴(yán)重影響。 |
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10 |
業(yè)務(wù)部門不能及時或無法配合搬遷后的業(yè)務(wù)驗證、測試工作。 |
高 |
低 |
1.完善的計劃 |
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2.領(lǐng)導(dǎo)小組協(xié)調(diào)、安排 |
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11 |
搬遷后可能帶來外圍用戶訪問的變更要求 |
中 |
低 |
在制定搬遷方案中需要考慮可能對外圍用戶的變更要求，并提出相應(yīng)計劃。 |
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12 |
搬遷過程導(dǎo)致的業(yè)務(wù)中斷時間超出計劃中斷時間 |
中～高 |
高 |
制定應(yīng)急預(yù)案（主要是通報、溝通方面） |
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13 |
設(shè)備長時間運行，搬遷可能導(dǎo)致無法啟動 |
高 |
高 |
1.通過斷電重新啟動區(qū)分工作界面 |
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14 |
業(yè)務(wù)系統(tǒng)主機設(shè)備故障 |
高 |
高 |
1.通過租賃設(shè)備搭建備用主機應(yīng)急搬遷 |
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15 |
物流公司工具不夠、搬遷線路搬遷困難 |
高 |
高 |
1.采用專業(yè)精密設(shè)備物流公司提供搬遷服務(wù) |
災(zāi)難恢復(fù)組織和職責(zé)
客戶應(yīng)結(jié)合其日常組織機構(gòu)的具體情況建立處理災(zāi)難的應(yīng)急預(yù)案組織機構(gòu)，并明確其職責(zé)。其中一些人可負責(zé)兩種或多種職責(zé)，一些職位可由多人擔(dān)任（應(yīng)急預(yù)案中應(yīng)明確他們的替代順序）。
應(yīng)急預(yù)案中的組織機構(gòu)應(yīng)由客戶的管理、業(yè)務(wù)、技術(shù)和行政后勤等人員組成，分為應(yīng)急指揮小組、應(yīng)急響應(yīng)組、災(zāi)難恢復(fù)組。
我們將作為應(yīng)急響應(yīng)組成員與客戶一同加入應(yīng)急預(yù)案流程執(zhí)行災(zāi)難發(fā)生情況下的應(yīng)急環(huán)境切換流程及相關(guān)操作。
未來設(shè)立客戶應(yīng)急響應(yīng)中心的組織機構(gòu)設(shè)置和職責(zé)定義如下：
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組織機構(gòu) |
人員構(gòu)成 |
主要職責(zé) |
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應(yīng)急指揮組 |
客戶高層領(lǐng)導(dǎo) |
審核并批準(zhǔn)應(yīng)急預(yù)案； 組織應(yīng)急預(yù)案的測試和演練；批準(zhǔn)應(yīng)急預(yù)案的執(zhí)行。 |
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應(yīng)急響應(yīng)組 |
維保服務(wù)廠、客戶IT部門 |
提出災(zāi)難恢復(fù)策略和等級； 制定應(yīng)急預(yù)案的各種策略、流程。 |
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災(zāi)難恢復(fù)組 |
客戶IT部門 維保服務(wù)廠商 |
容災(zāi)中心日常管理； 容災(zāi)系統(tǒng)運行和維護； 應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)和演練； 維護和管理應(yīng)急預(yù)案； 災(zāi)難發(fā)生后信息系統(tǒng)和業(yè)務(wù)功能的恢復(fù)； 災(zāi)難發(fā)生后的外部協(xié)作。 |
響應(yīng)時間和方式
● 電話支持：我們的客服中心接到客戶故障申告后，在10分鐘之內(nèi)安排責(zé)任工程師提供電話支持服務(wù)，解答客戶疑問并指導(dǎo)客戶現(xiàn)場操作方法。
● 遠程接入支持：我們在進行電話支持服務(wù)的同時，得到客戶許可后通過遠程接入方式登錄客戶網(wǎng)絡(luò)，診斷并解決故障，并在3個工作日內(nèi)向客戶提交《故障診斷報告》。
● 現(xiàn)場支持：當(dāng)電話或遠程接入支持都無法解決問題，經(jīng)雙方確認(rèn)需要現(xiàn)場支持時，我們將指派專職工程師并在規(guī)定的時間抵達客戶現(xiàn)場提供支持服務(wù)。現(xiàn)場服務(wù)包括人力、硬件部件和維護材料，通過現(xiàn)場硬件部件測試、備件更換、系統(tǒng)軟件相關(guān)問題處理，使得系統(tǒng)恢復(fù)至正常狀態(tài)，更換下來的部件應(yīng)屬所有�，F(xiàn)場硬件系統(tǒng)支持完成后的2個工作日內(nèi)將向客戶提交《現(xiàn)場服務(wù)報告》。
● 備件支持：發(fā)生緊迫故障時，我們將提供與故障可能涉及到的所有相關(guān)備件，并提供主要備件的冗余（比如同時攜帶2塊甚至多塊控制器），避免備件發(fā)生現(xiàn)場DOA（到貨即損）的情況而拖延故障的修復(fù)時間。
● 不間斷服務(wù)：我們的工程師到達現(xiàn)場后即開始進行不間斷服務(wù)，直至您的設(shè)備能夠重新運行。如需額外的部件或資源，立即通知后方支持資源，在最快的時間里調(diào)用所需部件，直至恢復(fù)系統(tǒng)，工程師才離開現(xiàn)場。
搬遷后保障服務(wù)
我們承諾：
此次搬遷后所有系統(tǒng)的運行狀況與搬遷前完全一致。
在搬遷中產(chǎn)生的所有損壞設(shè)備，我司將提供維修服務(wù)（硬件及操作系統(tǒng)）。
我們擁有一支具備跨平臺技術(shù)支持能力、豐富的IT設(shè)備維護服務(wù)經(jīng)驗的工程師組成的高水平的技術(shù)支持與售后服務(wù)團隊，隨時向用戶提供最新的有關(guān)先進技術(shù)，以使用戶的應(yīng)用系統(tǒng)得到搬遷運維保障。
公司針對本項目的售后服務(wù)體制建立在以下三個層面：
7*24小時技術(shù)響應(yīng)：7*24小時客戶服務(wù)中心，用戶可通過800電話或傳真、電子郵件等任何形式報修；
現(xiàn)場服務(wù)：到達客戶現(xiàn)場，解決客戶的設(shè)備問題；
遠程服務(wù)：由專職的技術(shù)人員負責(zé)，通過遠程登錄等方式解決客戶的疑難問題；
注釋：具體的后續(xù)服務(wù)內(nèi)容由雙方共同協(xié)商約定。
文明施工組織措施
信息機房施工是有風(fēng)險的，不可預(yù)見的事情也很多，搬遷項目由于涉及設(shè)備移動，線纜更改，出故障的概率更大。但是，措施嚴(yán)密、責(zé)任心強即主觀客觀同時努力，就可以避免許多事故的發(fā)生。
Ø 嚴(yán)格辦理進局施工通知單，按照甲方要求簽字蓋章、日期明確、不得私用其他單位或其他工程的進局施工通知單，禁止在施工通知單上隨意改變內(nèi)容。
Ø 工作人員進入通信機房（含設(shè)備間）施工時，需佩戴胸卡（或進局施工證），同時填寫《出入機房登記表》，嚴(yán)格遵守局方的各項規(guī)章制度。
Ø 進入機房完成工作后，及時歸還鑰匙并做好登記。
Ø 落實安全責(zé)任，指定安全負責(zé)人或配備安全員。
Ø 確保竣工資料及時、準(zhǔn)確，健全竣工資料交接簽收制度；嚴(yán)格按照甲方要求時限完成工程的驗收及結(jié)算。
Ø 施工現(xiàn)場的安全用電，嚴(yán)格執(zhí)行用電操作規(guī)定，由持上崗證的專業(yè)電工管理和操作。
Ø 施工現(xiàn)場嚴(yán)禁吸煙、堆放易燃、易爆物品；施工現(xiàn)場整潔，做到文明施工、日干日清消除火災(zāi)隱患。
Ø 對工程中設(shè)備加電、割接及隱蔽工程，要高度重視提高工程質(zhì)量保證施工安全。在制作各種設(shè)備數(shù)據(jù)、割接工作時，做好施工前的準(zhǔn)備工作，制定周密的施工方案，分析施工風(fēng)險，并包含失敗倒回措施。
Ø 施工人員嚴(yán)禁在機房內(nèi)吸煙和大聲喧嘩，杜絕一切有損本公司形象的舉止、行為，不接觸與施工無關(guān)的設(shè)施。完工后做好善后工作。
Ø 在線路施工時，要采取措施注意保護相鄰的、原有的、尤其是光纜、電纜和通信設(shè)備的安全。
Ø 施工人員進入機房以及人、手孔內(nèi)施工，要遵守安全操作規(guī)程，嚴(yán)禁吸煙，防止人身和通信設(shè)備事故發(fā)生。工畢，要清理現(xiàn)場，做好衛(wèi)生，做到文明生產(chǎn)，文明施工。
Ø 施工人員要遵紀(jì)守法，遵守主業(yè)和局內(nèi)各項規(guī)章制度，同時遵守交通法規(guī)，嚴(yán)禁酒后駕車，確保安全生產(chǎn)。
Ø 出現(xiàn)問題要及時組織解決并向上級主管部門報告。
零散設(shè)備包裝
根據(jù)產(chǎn)品的不同規(guī)格訂購不同尺寸的紙箱，包裝要求：
1）紙箱底部需要使用３張５公分厚的海綿
2）箱體四周各使用１張５公分厚的海綿
3）頂部使用１張５公分厚的海綿
4） 所有配件裝在１個塑料袋內(nèi)
5）服務(wù)器及配件裝入箱內(nèi)后使用海棉填實，直到所有內(nèi)物不會晃動為止
貨物標(biāo)簽
制作貨物標(biāo)簽。標(biāo)簽上應(yīng)該有貨物的型號，始發(fā)地位置和目的地的位置。共有2份，一份貼在貨物上，另一份貼在貨物外包裝上。
設(shè)備運輸方案
設(shè)備裝車
1）機柜裝車前需要車廂底部鋪設(shè)防震材料，然后用卡車的尾板將貨物送到車廂內(nèi)，再用綁帶固定。
打包完成的設(shè)備裝托盤，然后用液壓車和卡車的尾板將貨物送到車廂內(nèi)。
設(shè)備運輸
1）所有包裝材料和托盤必須在正式操作前先運至始發(fā)地的暫放點，車輛的進入時間必須按照目的地所規(guī)定時間段。
2）所有車輛，駕駛員必須有經(jīng)驗，能確保車內(nèi)貨物在運輸途中不出現(xiàn)破損。
3）每部車裝載完畢后，對所運車輛進行加封，并填寫裝車清單。裝車清單上需注明所運貨物的總數(shù)、托盤數(shù)、封志號、司機簽名。
4）車輛行駛過程中嚴(yán)格控制速度，保證車速不高于40公里每小時。
設(shè)備卸車
1）當(dāng)貨車抵達目的地后接貨人員須按“裝車清單”的內(nèi)容進行核對，并簽收。
2）機柜卸車后，拆除包裝，然后推到指定地點。
工具和材料
1）運輸工具，平板車和液壓車。
2）車廂內(nèi)固定貨物的工具，綁帶。
運輸車輛安排
1) 貨物運輸車輛。使用封閉廂式貨車運輸貨物，自帶尾板，便于貨物的起重。
2) 備份運輸車輛。為了預(yù)防在途中運輸車輛發(fā)生故障無法行駛，因此安排備份運輸車輛待命。
3）維修車輛。為了預(yù)防在途中運輸車輛發(fā)生故障造成暫時不能行駛，安排維修車輛待命。
4）工作人員的交通車輛。安排運輸車輛將工作人員送到操作現(xiàn)場。操作完成后，將工作人員從操作現(xiàn)場帶走。
5）后勤保障的車輛。
保險事宜
運輸保險
我們?yōu)橛脩糍徺I運輸保險，保證客戶IT設(shè)備在運輸當(dāng)中因未知因素帶來的損失降低到最低。
開關(guān)機保險
1）設(shè)備在搬遷之前，需關(guān)機掉電；設(shè)備運輸?shù)轿缓�，需進行必要的加電開機測試。開關(guān)機過程中，可能因為設(shè)備電氣性能老化引起硬件故障。負責(zé)更換損壞部件或整機。
2）用戶可對重要設(shè)備、以及部分其他設(shè)備購買開關(guān)機保險。
搬遷完成測試驗收
在搬遷完成后，我們對每套上線系統(tǒng)進行詳細檢查，確認(rèn)無硬件故障，硬件搬遷成功驗收簽字。
在涉及數(shù)據(jù)的搬遷方案中，在最后系統(tǒng)調(diào)試完全成功后，我們認(rèn)為搬遷項目完全成功。
主機搬遷測試及驗收
Ø 電源的測試，測量電源是否符合該設(shè)備的要求；
Ø 設(shè)備上電后，檢查操作系統(tǒng)是否運行正常；
Ø 操作系統(tǒng)運行后，檢查相應(yīng)系統(tǒng)硬件是否工作正常；
Ø 主機請查看相關(guān)網(wǎng)卡是否運行正常，使用ping網(wǎng)關(guān)的方式來確定網(wǎng)卡是否正常運行；
Ø 主機請查看相關(guān)HBA卡是否運行正常，查看相關(guān)連接設(shè)備的方式來確定HBA卡是否正常運行；
Ø 數(shù)據(jù)庫，請測試相關(guān)數(shù)據(jù)庫是否正常啟動，運行相關(guān)sql程序檢查數(shù)據(jù)庫運行正常；
Ø 應(yīng)用，請測試相關(guān)應(yīng)用的是否正常啟動，運行相關(guān)程序檢查數(shù)據(jù)庫運行正常；
當(dāng)下述任一事項先發(fā)生，即視為本項目驗收完成：
1. 完成工作說明書中所描述的服務(wù)內(nèi)容，并通過主機系統(tǒng)測試。
2. 系統(tǒng)上線或系統(tǒng)投入使用。
存儲搬遷驗收
存儲設(shè)備系統(tǒng)搬遷的測試主要包括以下內(nèi)容：
Ø 存儲設(shè)備上架加電
Ø 存儲設(shè)備系統(tǒng)日志無故障
Ø 主機訪問存儲正常
Ø 帶庫設(shè)備，測試相關(guān)帶庫設(shè)備是否正常運行；
當(dāng)下述任一事項先發(fā)生，即視為本項目驗收完成：
1. 完成工作說明書中所描述的服務(wù)內(nèi)容，并通過主機系統(tǒng)測試。
2. 系統(tǒng)上線或系統(tǒng)投入使用。
網(wǎng)絡(luò)設(shè)備搬遷驗收
網(wǎng)絡(luò)核心系統(tǒng)搬遷的測試主要包括以下內(nèi)容：
Ø 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備硬件測試，包括防火墻交換機外觀及加電測試及軟/硬件配置確認(rèn)，以及核心交換機路由器外觀及加電測試及軟/硬件配置確認(rèn)。
Ø 網(wǎng)絡(luò)連通性測試，包括基本路由測試和服務(wù)器連通性測試。
Ø 網(wǎng)絡(luò)冗余性測試，包括防火墻/交換機的電源備份測試，防火墻的冗余線路測試，防火墻冗余測試和交換機冗余測試。
當(dāng)下述任一事項先發(fā)生，即視為本項目驗收完成：
1. 完成工作說明書中所描述的服務(wù)內(nèi)容，并通過網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)測試。
2. 系統(tǒng)上線或系統(tǒng)投入使用。
搬遷后數(shù)據(jù)庫測試
Ø 啟動數(shù)據(jù)庫
Ø 檢查數(shù)據(jù)庫運行是否異常
Ø 檢查數(shù)據(jù)庫日志信息是否異常
Ø 檢查數(shù)據(jù)庫與應(yīng)用的連接
Ø 抓取數(shù)據(jù)庫運行報告
1. 完成工作說明書中所描述的服務(wù)內(nèi)容，并通過數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)測試。
2. 系統(tǒng)上線或系統(tǒng)投入使用。
搬遷后應(yīng)用測試
Ø 啟動業(yè)務(wù)系統(tǒng)
Ø 檢查應(yīng)用運行是否正常
Ø 檢查應(yīng)用日志是否錯誤
Ø 檢查應(yīng)用與數(shù)據(jù)庫連接是否正常
Ø 前端系統(tǒng)進行正常業(yè)務(wù)操作測試
Ø 正常業(yè)務(wù)操作壓力測試
1. 完成工作說明書中所描述的服務(wù)內(nèi)容，并通過數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)測試。
2. 系統(tǒng)上線或系統(tǒng)投入使用。
搬遷后恢復(fù)工作
設(shè)備搬遷到遷入機房后，負責(zé)所有設(shè)備的聯(lián)調(diào)工作，主要包括以下內(nèi)容：
系統(tǒng)到位重組
系統(tǒng)設(shè)備到遷入機房后，從運輸工具上搬下，進入遷入機房，并擺放到指定的位置，進行系統(tǒng)重組工作，注意事項：
l 操作人員有專業(yè)化水平，搬運途中注意安全；
l 卸下后設(shè)備存放在過渡區(qū)（室溫、濕度接近機房內(nèi)環(huán)境），待全部卸下工作完成后，統(tǒng)一拆封；
l 拆封后清點設(shè)備數(shù)量，如有遺失立即展開尋找工作，并同時聯(lián)系硬件廠商尋找替代備件；
l 拆封后設(shè)備至少在過渡區(qū)擺放10分鐘；
系統(tǒng)信息復(fù)原
系統(tǒng)設(shè)備重組完成之后，分別對各個子系統(tǒng)進行復(fù)位，包括主機、存儲、網(wǎng)絡(luò)等系統(tǒng)組件的復(fù)原，并核對啟動后的系統(tǒng)信息是否與搬遷前一致，當(dāng)出現(xiàn)差異時，主機工程師、網(wǎng)絡(luò)工程師將相互配合，按用戶要求對設(shè)備進行復(fù)原調(diào)整。
施工組織
項目實施組織
在項目實施期間，我們采用項目經(jīng)理AB角制度，統(tǒng)籌安排整個搬遷項目的實施過程。同時將在以下具有高級工程師資質(zhì)的人員中，挑選具有過多次大型搬遷服務(wù)經(jīng)驗的工程師擔(dān)當(dāng)現(xiàn)場項目經(jīng)理，負責(zé)現(xiàn)場具體搬遷事宜。參與工程師有各項原廠認(rèn)證。
項目分工界面
在搬遷過程中，需要做一個較好的工作界面的劃分，確保后期維保的正常延續(xù)。
本次項目涉及的其他單位包括：新機房設(shè)計單位、客戶方、各系統(tǒng)軟件開發(fā)商、布線施工單位等。在搬遷過程中，由我公司進行整個搬遷工作的項目管理，各參與單位必須緊密配合，密切協(xié)作。在搬遷過程中，各參與單位的工作界面界定如下：
1. 搬遷籌備階段
負責(zé)進行設(shè)備的系統(tǒng)搬遷信息整理和方案設(shè)計工作。完成方案設(shè)計，并完成搬遷所需的災(zāi)備系統(tǒng)環(huán)境的建設(shè)等。
2. 搬遷過程
1) 系統(tǒng)搬遷前，系統(tǒng)的健康檢查由我公司、設(shè)備維保服務(wù)提供方和客戶方共同進行，并經(jīng)三方共同簽字確認(rèn)；
2) 由在搬遷前協(xié)助搭建應(yīng)急系統(tǒng)基礎(chǔ)環(huán)境，環(huán)境完畢后開始籌備系統(tǒng)的搬遷工作
3) 搬遷設(shè)備的標(biāo)簽工作，由我公司完成，布線施工單位協(xié)助，將在搬遷前完成，提高搬遷過程中的效率
4) 搬遷設(shè)備的下電、拆卸、上電等工作均由負責(zé)完成。
3. 搬遷設(shè)備上電后
1) 設(shè)備搬遷后的健康檢查由我公司、設(shè)備維保服務(wù)提供方和客戶方共同進行，并經(jīng)三方共同簽字確認(rèn)；該部分搬遷過程中產(chǎn)生的設(shè)備損壞導(dǎo)致的維修費用均由我公司承擔(dān)
2) 協(xié)助完成搬遷割接后，租賃設(shè)備的重新利用，基礎(chǔ)環(huán)境準(zhǔn)備工作
3) 對于無保設(shè)備，在設(shè)備搬遷過程中因各種原因?qū)е鹿收纤鑲浼霸瓘S應(yīng)急服務(wù)費用由我公司承擔(dān)。
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